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Qualità del serviziomontaggio e assistenza garantiti

 
internorm diploma di montatore specializzato

1st window partner Internorm e non solo

Per noi non c'è nulla di più importante della qualità del servizio di posa. Se la posa non viene eseguita a regola d'arte e con materiali di prima qualità, si rende vana la qualità del prodotto venduto.

E' per questo che L'Ebanisteria Monteferrario è 1st WINDOW PARTNER dal 2010. Questo è un riconoscimento che viene rilasciato solo a coloro i quali soddisfano i 10 Standard Customer Care (in Italia solo pochi rivenditori possono vantare tale certificato), requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente Marchio CE

Altri attestati conseguiti sono:

  • Diploma di montatore specializzato Internorm acquisito da un corso con esame teorico e pratico, comportamentale e tecnica.
  • Corso Maico test di cantiere e fenomeni fisici.

Inoltre nostri posatori eseguono periodicamente seminari formativi sulle nuove tecniche di posa.

10 Standard Customer Care

Standard 1:
Ci preoccupiamo che possiate raggiungerci facilmente e vi fissiamo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
Standard 2:
Il nostro showroom vi offre una panoramica ben disposta dei prodotti in un ambiente gradevole.
Standard 3:
Fin dal primo momento vi prendiamo sul serio come clienti, vi trattiamo con cortesia e sollecitudine e ci interessiamo alle vostre specifiche esigenze.
Standard 4:
Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
Standard 5:
L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l’incontro.
Standard 6:
Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo ad ogni vostra eventuale domanda.
Standard 7:
I prodotti ordinati saranno forniti completi, in perfette condizioni e alla data stabilita e saranno montati a regola d’arte.
Standard 8:
Tutte le opere verranno eseguite da una squadra di montatori esperti e affidabili, che lavoreranno con cura, in modo pulito e ordinato.
Standard 9:
Vi chiameremo entro un adeguato lasso di tempo dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
Standard 10:
Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.